Atención al cliente

En esta Guía podrás encontrar unas tablas de referencía para saber la talla de tu casco, chaqueta, pantalón, bota o guantes. https://outletmotostorevalencia.com/content/7-guia-de-tallas-

Sí, realizamos envíos a toda España, con la forma de pago que mejor se adapte a ti.

Sí, las páginas en las que se piden tus datos en OUTLET MOTOSTORE VALENCIA trabajan bajo una conexión segura (SSL). Los datos de tu tarjeta son introducidos solo en la web del banco, nosotros no tenemos acceso a ello.El pago es inmediato con tarjeta, ingreso o transferencia procedente de CAJAMAR. Si se paga con transferencia desde otra entidad diferente el pago tarda aproximadamente dos días en hacerse efectivo. Solo podemos preparar y enviar los pedidos cuando el pago se ha hecho efectivo.

Debes fijarte en que cuando eliges la talla del producto que te interesa y está en verde un poquito mas abajo te sale el stock y el tiempo de entrega. Si te marca que en 24h. te llega al dia siguiente si el pedido es antes de las 17. Si te marca que está en stock pero la entrega es en tres días es que está disponible en el almacén de fábrica. En entidades locales menores como aldeas, caseríos, pedanías… y dependiendo siempre del servicio de entrega puede demorarse un poco más.En algún caso es posible que el pedido se demore a los 5 días aproximadamente, esto es debido a que por motivos técnicos no se actualiza el stock de la totalidad de los productos que existen en la web de OMS teniendo que pedir el producto a fábrica y después mandarlo al cliente, por ende la demora mencionada anteriormente.Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Consúltenos primero.Los pedidos recibidos a partir de la 16:30 se tramitarán al día siguiente laborable.Los plazos de entrega son orientativos y en ningún caso darán derecho a reclamaciones o indemnizaciones en caso de retraso.

Normalmente trabajamos con GLS. La mensajería intenta entregar los pedidos en varias ocasiones, si por causa imputable al cliente la mensajería no puede entregar el paquete y nos lo devuelve, consideraremos el pedido anulado, y deduciremos los gastos de transporte ocasionados del importe a devolver.

El precio del porte son 9€ para envíos realizados dentro de la península,Serán gratuitos los portes que superen los 60€ de compra en artículos.Los envíos Contra-Reembolso tendrán un coste del 7% del total aunque superen los 60€ de compra. Mínimo son 7€Para envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla , consúltenos.

Sí, en un plazo de 30 días naturales, siempre y cuando no se haya usado y conserve las etiquetas y embalaje original, te reintegraremos el importe del producto. Los portes del envío corren a cargo del cliente. Para realizar una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros y te indicaremos cómo realizarlo.

Sí, siempre y cuando no se haya usado, conserve las etiquetas y embalaje original y en un plazo de 30 días naturales. Los portes del envío del nuevo producto y recogida del anterior corren a cargo de la empresa por lo que no tendrá que desembolsar nada. Para realizar un cambio, debes ponerte en contacto con nosotros y te indicaremos cómo realizarlo.